Доставка и получение цифровых товаров

1. Общие положения

1.1. На сайте MeiLin продаются исключительно цифровые товары, онлайн-курсы, электронные учебные материалы и доступ к онлайн-сервисам.

1.2. Продажа и доставка товаров на материальном носителе не осуществляются. Почтовая, курьерская доставка и доставка транспортными компаниями отсутствуют.

2. Способ предоставления цифровых товаров

2.1. Доступ к приобретённому онлайн-курсу или цифровому материалу предоставляется в электронной форме через личный кабинет пользователя на сайте MeiLin.

2.2. Для получения доступа пользователь должен войти в учётную запись, которая использовалась при оформлении покупки.

2.3. Скачиваемые цифровые материалы, если такая возможность предусмотрена приобретённым товаром, предоставляются в электронном виде через соответствующий раздел сайта.

3. Срок предоставления доступа

3.1. Доступ предоставляется автоматически после получения подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса.

3.2. Обычно доступ открывается сразу после оплаты. В отдельных случаях обработка платежа и предоставление доступа могут занять до 24 часов.

4. Стоимость доставки

4.1. Предоставление доступа к цифровым товарам осуществляется бесплатно. Дополнительная плата за доставку не взимается.

4.2. Итоговая стоимость цифрового товара указывается на странице соответствующего товара или онлайн-курса до совершения оплаты.

5. Территория предоставления

5.1. Поскольку товары предоставляются в электронной форме, физическая территория доставки отсутствует.

5.2. Доступ предоставляется через сеть Интернет при наличии у пользователя совместимого устройства и подключения к Интернету.

6. Если доступ не предоставлен

6.1. Если после успешной оплаты доступ не открылся, пользователю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу support@meilin.world.

6.2. В обращении необходимо указать адрес электронной почты учётной записи, название приобретённого товара, дату оплаты и сведения, позволяющие проверить платёж.

6.3. Передавать полные реквизиты банковской карты, код безопасности карты или пароль от учётной записи не требуется.

7. Покупки в мобильных приложениях

7.1. При покупке цифрового содержимого в мобильном приложении доступ предоставляется непосредственно внутри соответствующего приложения после подтверждения покупки магазином приложений.

7.2. Физическая доставка покупок, совершённых в мобильных приложениях, не осуществляется.

7.3. Если оплаченный доступ в приложении не открылся, пользователь может воспользоваться функцией восстановления покупки, если она предусмотрена приложением, или обратиться по адресу support@meilin.world.

8. Оплата и возврат

8.1. Информация о способах оплаты и порядке возврата размещена на странице «Оплата и возврат».

Дата публикации: 19.07.2026