Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования онлайн-платформы для изучения китайского языка (далее — «Платформа») пользователями в роли ученика/родителя (далее — «Пользователь»).
Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понимает их и принимает в полном объёме.
1.1. Платформа предоставляет доступ к цифровым курсам, включающим аудио- и видеоуроки, интерактивные задания и сопутствующий функционал.
1.2. Платформа является информационным онлайн-сервисом, предоставляющим доступ к цифровым материалам и функционалу для самостоятельного изучения. Платформа не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую обязательному лицензированию.
1.3. Аудио- и видеоматериалы, а также задания Платформы предназначены для самостоятельного изучения и не гарантируют достижение конкретных учебных результатов.
2.1. Для использования функционала Платформы Пользователь создаёт аккаунт.
2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации.
2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершаемые под его учётной записью.
2.4. Пользователь, регистрируясь на Платформе, подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных.
3.1. Доступ к отдельным курсам, урокам или функциям Платформы может предоставляться на платной основе.
3.2. Стоимость указывается на Платформе и может изменяться в любое время.
3.3. Оплата осуществляется через сторонние платёжные сервисы. Платформа не хранит данные банковских карт пользователей.
3.4. Доступ к отдельным курсам Платформы предоставляется на платной основе путём разовой оплаты стоимости курса через сторонние платёжные сервисы. В момент оплаты курса Пользователю формируется чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
3.5. Для оплаты индивидуальных занятий и иных сервисных функций Платформа может предоставлять Пользователю возможность пополнения внутреннего баланса (кошелька) Платформы.
3.6. Денежные средства, зачисленные на внутренний баланс Платформы, являются авансовым платежом за предоставление доступа к цифровому контенту и сервисному функционалу Платформы, не являются электронными денежными средствами, не используются для хранения средств и не начисляют проценты.
3.7. Чек формируется в момент пополнения внутреннего баланса. Использование средств внутреннего баланса для оплаты занятий, бронирования репетиторов или иных функций Платформы не является самостоятельным платёжным действием и не требует повторного формирования чека.
3.8. В период проведения акций Пользователю при оплате Курса может предоставляться дополнительный бонус — пряничный набор стоимостью не более 1 000 (одной тысячи) рублей.
Бонус носит рекламный характер, не является частью оказываемой услуги и не влияет на стоимость Курса.
Количество бонусов ограничено. Бонус предоставляется в порядке очередности поступления оплат до исчерпания установленного лимита.
Платформа вправе в любое время досрочно завершить акцию или изменить её условия, разместив соответствующую информацию на Сайте.
Бонус не подлежит обмену на денежные средства или иные компенсации.
3.9. Платформа может предоставлять доступ к цифровым товарам (PDF-наборы, карточки, прописи и иные материалы для самостоятельного использования).
3.10. Доступ к цифровым товарам предоставляется после оплаты путём отправки ссылки для скачивания на e-mail, указанный Пользователем при оформлении заказа.
3.11. Цифровые товары считаются предоставленными с момента отправки ссылки или открытия доступа к скачиванию.
3.12. После предоставления доступа к цифровым товарам возврат денежных средств не осуществляется, за исключением следующих случаев:
3.13. В случае технических проблем с доступом Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для получения рабочей ссылки или повторного доступа.
4.1. Пользователь самостоятельно выбирает курсы и темп обучения и несёт ответственность за принятие решений, связанных с использованием материалов.
4.2. Платформа не отвечает за субъективное восприятие материалов и не гарантирует, что материалы подойдут всем пользователям.
5.1. Репетиторы на Платформе являются независимыми исполнителями и действуют от собственного имени.
5.2. Платформа предоставляет техническую возможность взаимодействия, бронирования и оплаты, но не является стороной отношений между учеником и репетитором.
5.3. Пользователь самостоятельно выбирает репетитора и формат занятий и несёт ответственность за такой выбор.
6.1. Условия возврата средств и ограничения доступа к курсам регулируются правилами Платформы и могут зависеть от статуса курса, прогресса и иных факторов.
6.2. В случае оплаты индивидуальных занятий с использованием внутреннего баланса возврат денежных средств осуществляется в пределах остатка неиспользованных средств на внутреннем балансе Пользователя с учётом фактически оказанных услуг, проведённых занятий и правил Платформы.
6.3. В случае возврата средств доступ к курсу может быть ограничен или прекращён полностью.
6.4. При возврате денежных средств Пользователю возвращается сумма, фактически полученная Платформой от платёжной системы. Комиссия платёжной системы, удержанная при проведении платежа, возврату не подлежит, поскольку платёжная услуга считается оказанной.
6.5. В случае возникновения спорной ситуации или жалобы на действия Репетитора Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Платформы. Платформа рассматривает обращение в рамках правил сервиса и функционала Платформы, без признания себя стороной договора оказания образовательных услуг, и принимает решение о возможном возврате денежных средств полностью или частично по результатам рассмотрения обращения.
6.6. Денежные средства возвращаются только в случае подтверждённого нарушения со стороны репетитора либо невозможности проведения занятия. Факт подачи жалобы сам по себе не является основанием для возврата денежных средств.
6.7. При подаче Пользователем заявки на вывод денежных средств с внутреннего баланса Платформы удерживается комиссия сервиса в размере 1% от суммы вывода. Комиссия удерживается за обработку заявки и организацию перевода денежных средств и не подлежит возврату.
7.1. Все материалы Платформы (видео, тексты, изображения, задания, дизайн, персонажи и элементы интерфейса) являются объектами интеллектуальной собственности.
7.2. Использование материалов допускается только в рамках функционала Платформы и для личного некоммерческого использования.
7.3. Платформа может использовать сторонние программные библиотеки и компоненты, распространяемые по открытым лицензиям, в том числе лицензии MIT. Такие библиотеки используются исключительно в составе функционала Платформы, в соответствии с условиями соответствующих лицензий, и не влияют на права Пользователя, условия использования материалов Платформы или обработку персональных данных. В частности, для отображения и интерактивного рисования иероглифов в обучающих заданиях используется библиотека Hanzi Writer, распространяемая по лицензии MIT.
8.1. Платформа может использоваться для обучения детей.
8.2. Регистрация аккаунта выполняется совершеннолетним пользователем.
8.3. При обучении ребёнка аккаунт создаётся родителем или законным представителем, который несёт полную ответственность за использование Платформы и действий ребёнка в рамках аккаунта.
9.1. Платформа предоставляется «как есть».
9.2. Администрация Платформы не несёт ответственности за временные сбои, потерю данных или перерывы в работе сервиса.
9.3. Платформа не несёт ответственности за результаты обучения и не даёт гарантий достижения конкретных учебных целей.
9.4. При использовании функционала репетиторов Платформа не несёт ответственности за качество, содержание, методику проведения занятий и результаты, предоставляемые репетиторами.
10.1. Администрация Платформы вправе временно или полностью ограничить доступ пользователя при нарушении настоящих Условий.
10.2. Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любое время.
11.1. Платформа вправе изменять настоящие Условия в любое время.
11.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента публикации на сайте.
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Котова А.А.
ИНН: 771976628957
ОГРНИП: 326774600061631
Адрес для обращений: г. Москва, адрес регистрации индивидуального предпринимателя
E-mail: support@meilin.world
Телефон: +7 (903) 216-52-74
Дата последнего обновления: 05.04.2026.